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一是节日氛围浓厚。春节前夕,该县举办新春楹联征集、赠送活动,为古城家家户户贴上了红红火火的春联。春节期间,沱江河上升起了“龙凤”花灯,沱江河畔摆起了生肖花灯,东正街、登瀛街、中营街等古城街街巷巷及沿河十里风光带挂满了造型各异、民族特色浓郁的创意花灯,古城到处洋溢着喜庆吉祥的节日氛围。
二是旅游活动年味十足。春节期间,该县紧紧围绕传统民俗文化做文章,节庆活动好戏连台,开展了以“品百味民俗 游千年古城 赏万家灯火”为主题的系列文化活动,在文化广场、陈家祠堂、道门口、古城等地举办民族民间歌舞大汇粹、阳戏、傩堂戏经典剧目展演、雪桥对歌、古城游春等民俗文艺展演活动,书法、美术、摄影展,中国凤凰首届世界拳王争霸赛等年味十足的文化活动。山江博物馆、苗人谷等乡村游景区每天都举办打糍粑等民俗活动,游客参与赶边边场、耍狮子、舞龙灯、穿苗服、戴银饰、苗家做客等民族特色活动。文化与旅游深度融合,给游客呈现一道赏心悦目的节日大餐,让游客、本地居民过了一个年味十足的“凤凰新年”。
三是自驾游和自助游成为主流。随着该县交通条件的不断改善,城市和景区承载力进一步增强,加上今年春节继续实行了小型客车高速公路免费通行,春节黄金周期间,采用自驾游、自助游出行方式进入我县的游客已成为主流。春节黄金周七天,全县接待团队游客12.79万人次,接待散客42.89万人次,团散结构比例为2.3:7.7,散客比重进一步增大。
四是旅游市场秩序井然。一是制定了交通秩序维护方案,规范旅游运输车辆,2月21日至24日每天安排10余台大巴,免费接送游客进出古城,安排工作人员24小时上路执勤,维护秩序,确保城区交通畅通。二是制定了城区景区游览线路及安全秩序维护方案,引导广大游客有序游览,确保了城区景区秩序正常。三是加大旅游市场整治力度,旅行社拆团逃票、黑导非法拉客、家庭客栈、宾馆随意涨价现象减少,旅游服务水平进一步提升。四是旅游投诉快速调处机制运转顺利。旅游投诉做到即投即解,春节期间县旅游局及投诉中心共接到有效旅游投诉24起,同比下降14.29%,为游客挽回经济损失8080元,办结率100%。投诉内容主要集中在进城公路拥堵,停车位不足,景区硬件设施设备不齐全,未发生重大旅游纠纷。
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