一：线路预定均需交纳80%合同款项才能生效，请保留转帐凭证，以便纠纷索赔。余款于行程结束后三天内一次性付清团款

二：如不能按期到达，应提前一天主动与我方联系并说明原因，否则我方一律以客人自动取消处理。一切因此给你带来的不便由您自行承担。

三：如果因为国家政策性调价或游客自身的原因造成的损失或增加的费用由游客自理。

四：凤凰属于少数民族自治区，进入古城请尊重当地少数民族的风俗习惯。（如：夜间不要在房内吹口哨）如有摩擦请速与公司联系，千万不要发生口角冲突。

五：为确保人身安全，若因天气、自然灾害、政策性变化及其它不可抗拒的因素导致团队发生重大调整、顺延或提前、中止时，游客应积极服从旅行社的处理安排，旅游费用多退少补。

六：游览过程中应注意自我人身保护，妥善保管自己的物品

七：在不减少旅游景点及不影响服务标准的基础上，旅行社保留对以上行程作适当调整的权利。

八：出发的游客应带有效证件（成人携带身份证原件、儿童携带户口薄原件等有效身份证件。）

九：古城内禁止使用一次性用品（如：客栈均不提供洗漱用品），请欲与配合。