8月24日,我州社会保障卡合作银行工作座谈会在吉首召开,州工商银行、州建设银行、中国银行吉首支行、州农业银行、华融湘江银行湘西支行、交通银行湘西支行、邮政储蓄银行湘西支行、州农村信用联社和州人力资源社会保障统计信息中心负责人参加了会议。 会上,州人社统计信息中心通报了前7个月我州社会保障卡发行应用情况,总结分析了工作中存在的问题,解读了社保卡使用日常知识,安排部署了下一步工作。各合作银行交流了发卡经验,就学生数据采集和城镇居民发卡提出了建议。会议明确了下一步工作重点:一是要突出发卡,着力完善社保卡发行应用工作机制。要突出抓好跨省异地就医备案人员社保卡的发放,要按照省厅要求在10个工作日内将卡发放到持卡人手里;各合作银行发卡要成立一个社会保障卡发放领导小组,组建一套社会保障卡发行人员,制定一个社保卡发行应用工作方案,印刷一套宣传手册,建立一系列考核奖惩办法。二是突出社保卡的管理,着力规范发卡台账。村组、乡镇、(社区)银行网点、县市人社部门和合作银行都要建立发卡台账,对未发放到位的卡必须要妥善保管到银行网点,对长期滞留未发的卡要按各合作银行要求作废卡处理。三是突出协调配合,着力推进社保卡的应用。各合作银行要督促县市支行加强与县市人社部门建立定期联系协调沟通机制,通力配合,大力推进社保卡在医保、养老待遇发放,公共就业服务补贴和失业保险金的领取等方面的应用。四是突出社保卡的宣传,着力提高社保卡的知晓度。要利用宣传手册、海报、报纸、宣传栏、 宣传横幅、电视电台、网络、微信、手机APP等媒体平台大力宣传社保卡。要组织人员进村入户、进社区、校园、进单位,利用农村圩场、商场、车站、公交站台等人流较为集中的地方,宣传社保卡应用知识,扩大社保卡社会知晓度,提升全民持卡用卡意识。五、突出培训,着力提升社保卡服务水平。各合作银行要加强窗口工作人员服务知识和行为礼仪培训,做到熟悉政策标准和办事流程,能准确、快捷地解答群众疑难问题,能熟练操作系统办理业务。服务人员要切实端正服务态度,使用文明礼貌用语规范工作纪律等行为举止,努力提升社保卡服务窗口办事能力。 | 
